Políticas Comerciales

Esto te interesa… G1 pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:

• Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal, y esta variación sea MAYOR al 3% del precio REAL. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
• Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.
• Todo pedido recibido entra en turno de alistamiento, será procesado y facturado en el menor tiempo posible, pero dependiendo el número de piezas requerimos al menos de 24 horas para alistamiento y facturación. En picos altos de despacho, su asesor comercial le contactará en caso de que este tiempo tenga alguna variación.
• Luego de facturado su pedido, le comunicaremos si da lugar a modificación alguna con respecto a su orden de compra, para que tenga claro su despacho final.
• Nuestra lista de precio es mayorista, sugerimos pedidos mínimos de media docena por referencia y modelo.
• Tenga en cuenta que después de recibido el pedido tiene tres días para su revisión y reporte de novedades, si no hay reporte de novedad, se entenderá como recibido a satisfacción.
• El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a JUEVES (despachos fuera de Bogotá).
• Nuestros asesores siempre estarán dispuestos a brindar la información que requieras para usar o conectar nuestros productos a los dispositivos móviles, además de actualizarlos con información de las tendencias del mercado.
• Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVÍO que notifique el pedido, EXCEPTO en pedidos con la opción de envío: CLIENTE PASA A LAS OFICINAS. Necesitamos información clara, recuerda que es muy importante mantenernos informados de cambios y/o actualizaciones en tus direcciones de despacho para que nuestro corte de guía sea correcto.
• Los productos de tecnología son sencibles al uso o manipulación del cliente final, recuerde verificar que todos los items comprados funcionen. Plazo máximo para reportar defectos de fabricación o garantia por funcionamiento 8 días luego de recibido el pedido.
• Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena del servicio de mensajería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que nuestro CLIENTE haya elegido. Nuestros CLIENTES pueden rastrear sus guías directamente en el ”website” de la empresa elejida para realizar su envió.
• NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la mensajería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de VENTAS le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido.
• Nuestro departamento de inventarios esta siempre dispuesto a atender tus requerimientos en caso de novedades puedes contactarnos en la línea (1) 6076610 o en 3024112030.